Unsere
Geschäftsbedingungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Royal Apartments und unseren Gästen sowie die Nutzung unserer Apartments und Beherbergungsleistungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von Royal Apartments angebotenen Unterkunfts- und damit verbundenen Dienstleistungen. Mit Abschluss einer verbindlichen Buchung werden diese AGB sowie die jeweils geltenden Stornobedingungen Bestandteil des Beherbergungsvertrages.
9546 Bad Kleinkirchheim
Österreich
Vertragsparteien und Begriffe
Geltungsbereich der Dienstleistung
Royal Apartments bietet vorübergehende Unterkunftsdienstleistungen für nationale und internationale Gäste an.
Die Apartments werden als vollständige Wohneinheiten vermietet und können von Familien, Paaren oder Freundesgruppen genutzt werden. Die zulässige maximale Personenzahl richtet sich nach der Beschreibung des jeweils gebuchten Apartments.
Die Unterkunft befindet sich in: Schubertweg 1, 9546 Bad Kleinkirchheim, Österreich. Im Gebäude stehen insgesamt sechs Apartments zur Verfügung.
Der Dienstleister ist nicht dauerhaft persönlich vor Ort anwesend. Bei Fragen oder Problemen während des Aufenthalts ist eine Kontaktaufnahme telefonisch oder per E-Mail möglich.
Anfrage, Angebot und Buchung
Nach einer Anfrage kann der Gast ein schriftliches Angebot des Dienstleisters erhalten.
Sofern im Angebot nichts anderes angegeben wird, ist dieses für einen Zeitraum von 4 Tagen gültig. Danach kann der Dienstleister nicht garantieren, dass das Apartment zu den gleichen Bedingungen weiterhin verfügbar ist.
Eine Buchung kommt durch die schriftliche Bestätigung des Dienstleisters und die fristgerechte Zahlung der erforderlichen Anzahlung zustande.
Zur Sicherung einer Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 40 % des gesamten Unterkunftspreises erforderlich. Nach Eingang der erforderlichen Anzahlung gilt die Buchung als verbindlich.
Mit Abschluss der verbindlichen Buchung akzeptiert der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die geltenden Stornobedingungen.
Mündliche Absprachen entfalten keine verbindliche Vertragswirkung, sofern sie nicht anschließend schriftlich bestätigt werden.
Änderungen einer bestehenden Buchung bedürfen grundsätzlich der schriftlichen Vereinbarung.
Umbuchungen können abhängig von der Verfügbarkeit ermöglicht werden. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot beziehungsweise in der Buchungsbestätigung vereinbarten Preise.
Solange keine verbindliche Buchung abgeschlossen wurde, können Preise und Bedingungen aufgrund von Saison, Nachfrage und Verfügbarkeit geändert werden.
Nach Abschluss einer verbindlichen Buchung gilt der im Vertrag beziehungsweise in der Buchungsbestätigung vereinbarte Preis.
Sofern gesetzlich anwendbar, enthalten die Preise die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer. Gesetzlich vorgeschriebene Änderungen von Steuern oder Abgaben können entsprechend berücksichtigt werden.
Aufenthaltsabgabe
Die Kärntner Aufenthaltsabgabe wird zusätzlich zum Unterkunftspreis berechnet, soweit diese nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu entrichten ist.
Ab dem 1. November 2026 beträgt die auf unserer Preisseite ausgewiesene Aufenthaltsabgabe 4,50 € pro abgabepflichtigem Gast und Nacht.
Restzahlung
Die noch offene Restzahlung des Unterkunftspreises ist spätestens 7 Tage vor der Anreise zu bezahlen, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes vereinbart wurde.
Nutzung der Unterkunft
Der Beherbergungsvertrag wird für den in der Buchungsbestätigung festgelegten Zeitraum geschlossen.
Das Apartment sowie die darin befindliche Ausstattung stehen dem Gast während des vereinbarten Aufenthaltes zur bestimmungsgemäßen Nutzung zur Verfügung.
Eine Verlängerung des Aufenthalts ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Dienstleisters und vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich.
Bei einer freiwilligen vorzeitigen Abreise des Gastes bleibt der vereinbarte Unterkunftspreis grundsätzlich geschuldet. Der Dienstleister ist berechtigt, das frei gewordene Apartment anschließend erneut zu vermieten.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden grundsätzlich nicht erstattet, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung besteht.
Anreise und Abreise
Sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Zeiten:
- Check-in: ab 15:00 Uhr
- Check-out: bis spätestens 10:00 Uhr
Im Rahmen der gesetzlichen Melde- und Identifikationspflichten kann die Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises erforderlich sein.
Hausordnung und Verhalten
Der Gast verpflichtet sich, das Apartment, das Gebäude, die Ausstattung und gemeinschaftlich genutzte Bereiche sorgsam und bestimmungsgemäß zu behandeln.
Rauchen im Gebäude und in den Apartments ist verboten.
Der Gast ist verpflichtet, die Hausordnung zu beachten und sich so zu verhalten, dass andere Gäste, Nachbarn und der ordnungsgemäße Betrieb der Unterkunft nicht beeinträchtigt werden.
Haustiere
TOP 2, TOP 3, TOP 5 und TOP 6 sind nach vorheriger Abstimmung hundefreundlich. Für Hunde wird eine Gebühr von 15 € pro Hund und Nacht berechnet.
TOP 1 und TOP 4 sind tierfreie Apartments.
Schäden und Haftung des Gastes
Der Gast haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die er, mitreisende Personen, von ihm beaufsichtigte Minderjährige oder von ihm mitgebrachte Tiere schuldhaft verursachen.
Schäden an der Unterkunft oder ihrer Ausstattung sind dem Dienstleister unverzüglich mitzuteilen.
Kosten für verursachte Schäden können dem Gast entsprechend dem tatsächlich entstandenen Schaden in Rechnung gestellt werden.
Eltern beziehungsweise sonstige Aufsichtspersonen tragen die Verantwortung für mitreisende Minderjährige.
Haftung des Dienstleisters
Der Dienstleister haftet nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Für persönliche Gegenstände, Fahrzeuge, elektronische Geräte oder sonstiges Eigentum des Gastes wird eine Haftung nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang übernommen.
Royal Apartments übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Nutzung des Apartments beziehungsweise der Ausstattung verursacht werden.
Für Freizeit-, Sport-, Wellness- oder sonstige Angebote externer Anbieter, die lediglich empfohlen oder vermittelt werden, haftet Royal Apartments nicht für die Leistungserbringung des jeweiligen Drittanbieters.
Beanstandungen während des Aufenthalts
Sollten während des Aufenthalts Probleme oder Mängel auftreten, ist Royal Apartments unverzüglich telefonisch oder per E-Mail zu informieren.
Dadurch erhält der Dienstleister die Möglichkeit, den gemeldeten Mangel während des Aufenthalts zu prüfen und – soweit möglich – zu beheben.
Beanstandungen sollen daher möglichst während des Aufenthalts geltend gemacht werden.
Außerordentliche Vertragsbeendigung
Royal Apartments kann den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund vorzeitig beenden, insbesondere wenn:
- fällige Zahlungen trotz Aufforderung nicht geleistet werden,
- das Apartment oder die Ausstattung erheblich unsachgemäß genutzt wird,
- das Verhalten des Gastes andere Personen, die Unterkunft oder den Betrieb erheblich gefährdet oder unzumutbar beeinträchtigt,
- in der Unterkunft illegale Drogen konsumiert oder sonstige rechtswidrige Handlungen vorgenommen werden,
- sonstige schwerwiegende Verstöße gegen den Vertrag oder die Hausordnung vorliegen,
- die Vertragserfüllung infolge höherer Gewalt unmöglich wird.
Rechte und Pflichten des Gastes
Rechte des Gastes
- Nutzung des gebuchten Apartments und der vereinbarten Ausstattung während des Vertragszeitraums,
- Kontaktaufnahme mit Royal Apartments während des Aufenthalts,
- Geltendmachung berechtigter Beanstandungen und Ansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Pflichten des Gastes
- fristgerechte Zahlung der vereinbarten Entgelte,
- Einhaltung dieser AGB und der Hausordnung,
- sorgfältige Nutzung der Unterkunft,
- Beaufsichtigung mitreisender Minderjähriger,
- unverzügliche Meldung verursachter Schäden.
Rechte und Pflichten des Dienstleisters
Royal Apartments ist verpflichtet, dem Gast die gebuchte Unterkunft im vereinbarten Zeitraum und entsprechend der Buchungsbestätigung zur Verfügung zu stellen.
Während des Aufenthalts wird eine Kontaktmöglichkeit für Probleme und berechtigte Beanstandungen bereitgestellt.
Royal Apartments ist berechtigt, Zahlungen, Stornogebühren und Schadensersatzforderungen entsprechend dem Vertrag, diesen AGB und den gesetzlichen Regelungen geltend zu machen.
Stornobedingungen
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen, beispielsweise per E-Mail an info@visitkarintia.com .
Bei rechtzeitiger kostenfreier Stornierung wird eine bereits geleistete Anzahlung zurückerstattet.
Erfolgt die zur Buchung erforderliche 40%-ige Anzahlung nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist, ist Royal Apartments berechtigt, die Reservierung zu stornieren beziehungsweise das Apartment wieder freizugeben.
Höhere Gewalt
Als höhere Gewalt gelten außergewöhnliche, unvorhersehbare und von den Vertragsparteien nicht beherrschbare Ereignisse, die die Vertragserfüllung verhindern oder wesentlich beeinträchtigen.
Hierzu können insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Verbote oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse gehören.
Für die Dauer einer tatsächlich bestehenden Unmöglichkeit aufgrund höherer Gewalt sind die Parteien im gesetzlich zulässigen Umfang von ihren Leistungspflichten befreit.
Persönliche, familiäre oder gesundheitliche Umstände des Gastes gelten grundsätzlich nicht als höhere Gewalt im Sinne dieser Regelung.
Schlussbestimmungen
Der konkrete Beherbergungsvertrag, die Buchungsbestätigung, diese AGB und die vereinbarten Stornobedingungen bilden gemeinsam die Grundlage des Vertragsverhältnisses.
Änderungen und Ergänzungen der Buchung sollen aus Gründen der Nachweisbarkeit schriftlich erfolgen.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Es gelten ergänzend die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen und Beherbergungsleistungen von Royal Apartments über visitkarintia.at sowie für schriftlich per E-Mail abgeschlossene Buchungen.